Posts Tagged: Problemas com a conexão

Soluções para o bom funcionamento da sua conexão

No dia a dia é comum ocorrer problemas com a conexão devido a diversidade e a quantidade de aparelhos e tecnologias utilizadas, seja em âmbito residencial ou comercial.

Diferentes aparelhos desencadeiam diferentes motivos de falha, ou seja, é necessário testar a conexão em dois ou mais aparelhos, além de verificar as conexões via cabo, pois cabos danificados ou até mesmo com encaixe inadequado estão entre os principais motivos de problemas de conexão.

As novas tecnologias são utilizadas o tempo todo como uma fonte de acesso tecnológico, envolvendo toda a família. Cada dia mais o número de aparelhos cresce, junto ao número de conexões, downloads, uploads, etc. Diversas plataformas de “live streaming”, por exemplo, como “netflix” e outras, possibilitam a navegação do usuário “multi telas”, ou seja, a navegação ocorre nos televisores, aparelhos móveis, computadores, videogames e outros, esta navegação pode ocorrer individualmente ou de forma simultânea, o que pode ocasionar o travamento dos aparelhos envolvidos, inclusive o modem. Outro problema que o cliente pode perceber, é a redução de velocidade devido ao excesso de navegadores e operações, neste caso é necessário reavaliar se o plano contratado é compatível com o que está em uso pelo cliente.

Como entrar em contato com Oi Velox suporte

contato atendimento da oi

Das maiores dificuldades de configurar a internet em seu modem Oi Velox. Uma má configuração pode acarretar vários problemas com a conexão da internet, podendo causar várias quedas ou mesmo a falta de conexão constante. Por meio deste artigo queremos auxiliar você no processo de configuração do seu modem Oi Velox para proporcionar uma melhor qualidade na sua conexão.

Para esta correta configuração, a melhor opção é o suporte técnico Oi Velox e pensando na melhor forma de resolver os possíveis problemas de conexão o Oi tem dois canais de pronto atendimento para seus clientes; sim duas opções para cada perfil de usuário, via telefone ou pelo app Técnico Virtual.

Suporte via telefone